Betalning och återbetalning
Hur priser, betalningar, avbokningar och återbetalningar hanteras.
- Senast uppdaterad
- 27 oktober 2026
Den här policyn förklarar hur beställningar av tjänster från Twenty Nordic AB bekräftas och betalas och hur avbokningar och återbetalningar hanteras. Priserna för våra tjänster finns publicerade på den här webbplatsen; ingenting köps eller betalas på själva webbplatsen.
Offert och orderbekräftelse
En beställning börjar med din förfrågan per telefon eller e-post. Vi bekräftar tjänsten och dess pris skriftligen utifrån prisuppgifterna på den här webbplatsen, och avtalet gäller från det att du godkänner bekräftelsen. Ändras omfattningen under arbetets gång kommer vi först överens med dig om en eventuell prisändring.
Betalning av fakturor
Är inget annat avtalat ska betalning ske 14 dagar efter att vi har skickat fakturan via e-post, med något av de betalningssätt som står på den. Avtalade förskott eller delbetalningar anges i offerten med belopp och datum. Obetalda fakturor följs upp med en skriftlig påminnelse, och ränta kan tas ut där lagen tillåter det.
Återbetalning och delvis utfört arbete
En återbetalning görs med samma betalningssätt som den ursprungliga betalningen, normalt inom 14 dagar efter att vi har kommit överens med dig om den. Om betalningssättet inte längre finns ber vi om dina bankuppgifter via info@infobizry.com och för över beloppet dit utan avgift. Tjänster som redan har utförts i sin helhet återbetalas inte; för delvis utfört arbete debiterar vi den utförda delen och betalar tillbaka resten, med hänsyn till material- eller tredjepartskostnader som har avtalats i förväg.
Reklamation och avhjälpande
Är du missnöjd med vårt arbete, beskriv problemet skriftligen på info@infobizry.com inom 14 dagar efter tjänsten, medan detaljerna fortfarande är färska. Vi tittar på saken och föreslår en rättelse, att tjänsten görs om, en delvis återbetalning eller en annan lösning som passar fallet.
Ångerrätt vid distansavtal
Konsumenter som ingår avtal med oss per telefon, via e-post eller på internet har i regel ångerrätt enligt distansavtalslagen, och den rätten gäller utöver denna policy. Ångerfristen är 14 dagar, och det räcker med ett skriftligt meddelande till info@infobizry.com inom den tiden. Arbete som du uttryckligen har bett oss att påbörja innan du ångrar dig ersätts då i proportion till det som har utförts.